▲도박 종류는 2024년 과학기술정보통신부가 실시한 'ARS 운영 실태평가'에서 '보이는 ARS' 부문 최우수 기관으로 선정됐다.(사진=하나카드)
▲하나카드는 2024년 과학기술정보통신부가 실시한 'ARS 운영 실태평가'에서 '보이는 ARS' 부문 최우수 기관으로 선정됐다.(사진=하나카드)

하나카드는2024년과학기술정보통신부가실시한'ARS운영실태평가'에서'보이는ARS'부문최우수기관으로선정되었다고23일밝혔다.

이번평가는ARS,보이는ARS,챗봇,보이스봇등4개부문으로나누어진행되었으며하나카드는특히'보이는ARS'부문에서이용자편의성과접근성,서비스품질등에서탁월한성과를인정받았다.

'보이는ARS'는손님이ARS이용시휴대폰화면을통해시각적정보를제공하여음성안내만으로는불편했던정보확인및선택을보다쉽고빠르게할수있도록지원하는서비스다.

하나카드는이번선정을계기로고객중심의편리한서비스를지속적으로강화하고,디지털시대에맞춰더욱혁신적인고객소통방식을확대할계획이다.

하나카드관계자는"고객경험향상을위해지속적으로서비스품질을개선하고다양한디지털기술을적용해나갈것"이라고말했다.

[도박 종류]

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