现场服务|招聘信息 |日本日本株式会社

职位介绍

现场服务

处于研究的前沿，
支持客户运营。

2023 年应届毕业生加入YY

什么是现场服务

现场服务是为客户提供从产品交付和安装到维护管理和处置的支持，使他们能够稳定地使用设备的工作。我们还处理设备运行过程中出现的故障，销售周边设备和耗材，所以我们需要倾听客户的反馈并真诚地回应。这个职位的特点之一是驻外机会很多，可能会到当地或海外出差，主要是关东地区。由于您将有很多机会直接与客户互动，因此您将通过与客户打交道获得有关设备的专业知识和技能。

现场服务奖励点！

我们可以与客户合作创造理想的设备，同时与他们进行专业讨论。
当我解决设备问题并收到感谢的话语时，我会感到为客户的研究做出贡献的快乐。
当您与各个研究领域的公司互动时，您将能够不断加深您的知识，同时激发您的好奇心。

所需的品质

加入动机

保障设备稳定运行，
现场服务工作。

在研究生院时，我在研究中使用了 JEOL 质谱仪来识别河水中的异味物质。给我留下深刻印象的是，当设备出现问题时，JEOL 的现场服务人员的响应速度非常快且礼貌。我自己也有过维护设备的经验，这让我对支持设备稳定运行的现场服务产生了兴趣。
在找工作时，除了关注“支持人们的工作”之外，我们还重视在国内外各种工作场所获得经验。我决定加入该公司是因为我对 JEOL 产品的热爱、他们礼貌的客户服务让我作为用户感到放心，以及驻扎海外的机会。目前，我每天工作时都渴望利用我的知识来支持人员和设备，并在世界上发挥积极作用。

目前的工作内容和动机

持续学习的态度是成长的动力。

目前，我负责各种各样的任务，从质谱仪的交付、安装和调整到出现问题时的维修支持。我经常前往关东地区，直接与各个地区的客户合作。我们的使命是确保客户能够安心使用我们的设备，当我们收到客户的感谢之词时，我们感到非常有成就感。另一方面，持续的调查和思考对于解决问题至关重要。这项工作的特点之一就是，一旦你解决并理解了一个问题，新的问题就会接二连三地出现，永远学不完。
为了加深自己的专业知识，除了自学之外，我也有意识地拓展自己在公司内部的人际网络。对于自己难以解决的问题，我会与其他部门的工程师一起寻找最优的解决方案。当我能够为客户的研究和运营做出贡献并建立信任关系时，我真的感受到了这份工作的乐趣。

令人印象深刻的一集

我独自承担的送货工作
获得经验和成长。

因为我的工作涉及直接与客户打交道，所以我有很多故事要讲，但最难忘的是我加入公司六个月后第一次独自负责运送设备。从设备运输到组装、调整、操作指导，整个过程花了几周的时间才完成。虽然这是我第一次尝试，遇到了很多麻烦，但当我收到顾客说“这是一次很好的购买”和“这将促进我的研究”的感激之情时，我感到强烈的成就感，因为所有的努力都得到了回报。
目前，我正在努力扩展我的知识，不仅支持质谱仪，还支持其他仪器。在通过过去的经验积累知识的同时，我未来参与海外设备交付和支持的梦想也变得更加清晰。我们将不断迎接挑战，旨在提供全球客户信赖的现场服务。