专业采访

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致力于成为一名能够开发和支持服务的员工

设备服务部
（扫描电子显微镜）
纽约

<加入动机>

我被现场服务工作的吸引力所吸引，在那里我可以直接听到客户的声音，而且我是在当地雇用的并且没有调动，这也是我加入公司的另一个动机。

当我还是一名学生时，我的专业是完全不同的领域，所以当我加入公司时，我对自己的电子显微镜和电气/机械系统专业知识充满了担忧。但是，在公司的第一年，我通过讲座和实训把基础知识学得很透彻，也得到了许多前辈的传授技术和知识。

于是，从第二年开始，我就逐渐开始在客户现场做服务工作，现在我正在体验到工作的乐趣，这正是我加入公司之前所设想的。

<奖励>

目前，我们安装、维护、搬迁和修理客户购买的设备。
因为我们处于一个可以在直接倾听客户意见的同时对设备做出反应的环境，所以当我们在完成工作后收到客户的感谢之词时，我们会感到非常有成就感。

特别是购买新设备的客户和更新现有设备的客户所需的说明手册是不同的，因此有必要提供适合每个客户的内容。

我经常通过这本指导手册获得新知识，并且能够将这些知识应用到我接下来的工作中是非常有意义的。

<我在未来和未来想尝试的技术>

我们目前负责的设备只是我们经营的产品的一部分。
未来，我想学习各种设备和可选产品的技术，进一步扩大我的工作范围。

我也想积累经验，以便提高维护工作的质量，能够快速应对设备故障。

目前，我们正在学习知识，并得到许多服务人员的支持。
我也希望将来能成为一名能够培训和支持服务人员的员工。
此外，我想成为一名能够排除故障并提供令客户满意的服务的服务人员。

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