专业采访

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服务 - 合同分析和基于网络的分析

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KN

满足外包需求
TEM 的 WEB 见证分析

近年来，随着工业产品部件的小型化，更小规模的材料分析变得必要。高端 TEM（透射电子显微镜）是一种可以满足纳米级区域可视化和分析需求的设备。然而，对于用户来说，不仅设备昂贵，而且还需要对操作人员进行培训。因此，为了满足外包需求，JEOL 正在使用包括高端 TEM 在内的一组电子显微镜进行合同分析。此外，我们最近开始通过互联网通信提供基于网络的分析服务。

需要纳米级分析

当前，随着工业产品日益小型化，纳米级材料的结构和状态是对整个部件产生重大影响的因素，需要更细致的观察和分析。
TEM 是一种用电子束照射薄样品并像皮影木偶一样观察透射电子束的装置。特别是近年来备受关注的配备像差校正装置的高端TEM，现在能够在原子水平上进行观察和分析。
K。负责 TEM 合同分析的 N 认为“对客户材料进行纳米级分析的机会正在增加。”纳米级机理的阐明有望促进新材料的开发。然而，用户购买高端TEM并不容易。这不仅是因为设备相对昂贵，还因为需要准备安装设备的室内环境以及对操作人员进行人力资源培训。

外包需求不断增加

“考虑到保密性和研究速度，我认为客户最好使用易于获取的设备。但是，由于购买设备的成本、购买后的维护和管理以及人力资源培训成本，我感觉外包的使用，例如公共设施和私人合同服务，正在增加。”
JEOL 提供合同分析服务已有一段时间了，但为了应对日益增长的外包需求，我们成立了一个新的合同小组并开始认真工作。当我们为电子显微镜制造商进行合同分析时，我们收到了许多不熟悉电子显微镜的客户的请求。它还用于在购买设备和附件之前积累数据，以满足各种需求。
JEOL提供的合同分析的优势在于，我们可以通过以电子显微镜为中心的一组设备来提供满足客户需求的服务。此外，他们还积极响应“环境观察”等实验内容。
除了纳米级分析之外，近年来，人们越来越需要在电子显微镜下加热和冷却样品，或者在气体或液体中观察样品，以便在接近实际使用环境的条件下确认材料的变化。 “我和我们的客户都被通过电子显微镜看到的世界所感动，”KN

使用网络见证 TEM 观察

此外，其他公司还没有做过的事情是我们从 2016 年开始使用互联网进行“网络见证分析”。以前，见证观察需要一个人前往 JEOL，但有了在线见证分析，如果提前发送样本，就可以在自己的办公室舒适地进行观察和分析。
同时，您可以向操作员发出指示并进行讨论，这样您就可以像使用电子显微镜观察一样高效地进行分析。
此外，客户数量没有限制，并且可以多方参与。
“通过基于网络的分析，可以在客户一边观察一边开始讨论。我认为它在时间敏感的开发项目中共享信息方面发挥了作用。”
虽然见证分析允许您每天自由使用一定的时间，但其成本并不便宜，因此“我们希望产生客户可以考虑的结果，”K N 说。
为了有效利用有限的时间，提前讨论非常重要。
“对于技术上有难度的项目，我们有时会去找对方开会。为了解决客户所寻求的问题，我们需要讨论并组织观察的顺序和内容来进行。即使是无法立即解决的问题，我们也相信我们的价值在于我们能够构建必要的技术并解决客户的问题。”

体验最前沿的材料和产品开发

虽然需要花费一定的金钱，但是JEOL的合同分析有很多回头客。
“最近，难以观察的样品数量不断增加，但我相信这是因为我们是否满足了处于材料和产品开发前沿的客户的分析需求。”展望未来几年，KN 希望为电子显微镜的自动化做出一点小小的贡献。
“许多客户希望样品放入设备后，无需复杂的操作即可获得所需的数据。如果我们能够将客户在合同分析中面临的自动化需求反馈到设备开发中，那就太好了。”
我未来的梦想是，“我希望有更多的客户通过合同分析使用电子显微镜。”
“我们的一些客户觉得电子显微镜很难使用。而且，即使我们有设备，也有无法获得良好数据的情况。首先，我们愿意充当客户获取数据的手脚，逐步将他们带入电子显微镜的世界。”
K。 N希望与用户一起探索电子显微镜的可能性。

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