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服务 - 高场核磁共振
远程共享服务

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  • 开始提供每小时租赁服务，任何人都可以使用“F1机器”高端核磁共振分析设备

分析设备“F1机”
任何人都可以使用高端 NMR
开始按小时租赁服务

NMR（核磁共振）是一种用于分析有机化合物、高分子材料、生物材料等的强大设备。它用于大学和企业实验室等研究机构，但由于设备昂贵，因此不容易购买。因此，JEOL 开始了按小时租赁服务，以便任何人都可以使用这些高端分析仪器。用户可以通过网络远程控制NMR远程共享服务并自由使用。

第一个远程共享服务

原子就像小磁铁，以独特的周期旋转。如果将这种磁铁放置在更强的磁场中，它就会表现出与外部无线电波共振的特性。 NMR（核磁共振设备）利用了这一特性。它可有效分析由氢、碳、氧、氮和磷等原子组成的有机物质，以及药物、乙烯基和聚乙烯等聚合物材料以及核酸和蛋白质等生物物质。
JEOL 有两种高端 NMR 型号：“JNM-ECZ800R”和“JNM-ECZ600R”。尤其是800R，性能极高，堪称分析仪器的“F1机”，虽然大家都想至少用一次，但其实用起来并不好。
这是因为核磁共振等高端设备使用超导磁体并以液氦作为冷却剂，价格昂贵。另外，必须定期补充氦气和氮气，并且NMR的质量越高，就越需要准备安装室的环境。
因此，2018 年，JEOL 推出了一项名为“远程共享服务”的新服务，通过远程操作出租高端 NMR。
负责构建这项新服务的人是 TI
“随着大学实验室的预算越来越紧张，购买高端NMR变得越来越困难。但是，由于低端NMR无法以足够的精度收集数据，因此需要使用高端NMR。我们公司的栗原社长（现任首席执行官）在与客户交谈时听到了这些担忧，并提出了远程共享服务的想法。通过使用该服务更多 通常，我们将能够更多地了解这些设备，我们希望能够帮助创造一个人们可以在大学中操作设备的环境。”

让客户上瘾的性能

通过 NMR 远程共享服务，用户将样品发送到 JEOL，设置完成后，用户可以自由操作设备并通过互联网进行测量。费用按天计算，因此您可以花一整天时间慢慢驾驶 NMR 的 F1 机器。
“一般情况下，您只需按使用量付费，但对于NMR，需要多次测量少量样品，因此我们决定将其每天出租。虽然刚刚开始全面销售，但客户的反馈良好。他们似乎对性能印象深刻，以至于使用一次后就上瘾了。我认为这是一项人们会重复使用的服务。”
NMR是由JEOL的子公司JRI（JEOL RESONANCE Co, Ltd）开发的设备。在推出新服务时，需要获得JRI的合作。 “我们与 JRI 一起设置了设备，但需要很长时间才能验证它是否稳定运行。此外，在我们开展业务时，JRI 和 JEOL 之间有很多协调。”

庆应义塾大学为期一年的演示测试

演示测试于 2017 年初开始，并与庆应义塾大学理工学院合作开始试运行。当我开始做的时候，一个意想不到的问题出现了。该大学担心设备的性能和安全性，对于是否公布有价值的样品犹豫不决。
“我们主要是和JRI的工程师一起去大学了解设备的性能，通过反复的解释和验证，我们建立了信任关系。我们还建立了一个系统，可以让我们在没有我们公司参与的情况下存储和分析老师测量的数据，并为每个客户更换硬盘。“我们还需要获得研究人员的信任，以确保样品能够安全无忧地运输 错误。因此，我们选择了一家特定的运输公司，并制作了一个新的可回收盒子来运输试管。”I 说道。
我们委托一家专门生产纸容器的公司来制作可回收的盒子，我们花了一年的时间通过许多原型来制作它们。它可以容纳24支试管，盒内的纸张巧妙折叠以吸收震动。可回收盒获得了使用 NMR 的客户的积极评价。

我想为设备开发注入新的活力

庆应义塾大学认可这些 TI 的努力，并在 2018 年继续使用 NMR 远程共享服务。
NMR 存在竞争制造商，但他们目前没有像 JEOL 那样从事股份业务。 TI表示：“这种商业模式通常对于制造商来说很难运营，因为设备可能卖不出去。”即便如此，他们敢于提供这项服务的事实表明，JEOL 以客户为中心、以服务为导向的态度是显而易见的。
TI谈及他对未来的展望如下。 “虽然我们称之为远程，但仍然需要太多的人力，包括样品的移交。未来，我们希望通过纳入尽可能具有成本效益的系统来降低成本，例如在线接受申请和显示设备可用性。”
TI希望通过改变设备的使用方式来加强自动化功能。
“JEOL有很多昂贵的设备，但只有少数有自动化功能。如果共享业务进展顺利，公司内部就会有自动化的需求。我希望通过这种新的商业模式，为设备开发吹起新风。”
到目前为止，我们提供了合同分析和基于网络的分析服务，但我们公司内部或共享业务行业中还没有用户可以远程进行测量的示例。我们正在等待这一新挑战的结果。

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